• 夜场佳丽、模特主动式服务规范

  • [db:作者]  2020-03-08
  • 为了进一步提升夜场佳丽、模特,进一步释放自己的价值,让客人能够深刻感受女性的魅力和品质,长期规划企业平台,打造娱乐文化品牌,希望您能认真学习和执行各种操作规范。为了抓住机遇,抓住客人,提高全球娱乐俱乐部的知名度和服务质量,特制定以下具体要求: ; 一、工作前的个人准备(美容三分,美容七分) ; 1.发型:严禁散发蓬乱的头发。不允许有异味、光滑的头发和发型。发型取决于人的脸型。 ; 2.眉毛:必须经常装饰。 ; 3、睫毛修饰。 ; 3.脸部:要求每天化淡妆,不要涂深色口红。 ; 3.服装:将公司分发的服装与三角内裤统一起来。 ; 4.鞋子:必须穿公司统一分配的高跟鞋。 ; 5.工作号码:穿在左胸。 ; 6.配件:可以戴一只女式手表和一只戒指。 ; 7.没有体臭 ; 8.腋毛 ; 9、香水女 ; 二、舞台准备 ; 1.要进入公司,必须佩戴通行证,穿过员工通道才能进入公司。 ; 2.进入储藏室换衣时,应索要存储卡,并配合管理员进行登记(详细登记、姓名、联系方式和储物柜号)。 ; 3.存款后进入佳丽休息区,根据通行证更改邮政编码。 ; 4.等待排桌阶段(查gfd、看书、联系客户)或听干部组织的培训和学习课程。 ; 5.平台 ; 1)宣布佳丽、模特准备:主动按照身高、衣着、发型、工作编号和面部表情的顺序排队。 ; 2)礼貌语言训练 ; 1.干部语言:(大家好)佳丽问候:(晚上好,先生) ; 2.干部语言:您好,先生们佳丽语言:(您好,先生,我的名字来自,今年) ; 3.从台湾撤军:玩得开心。 ; 谢谢你,老板。 ; 为您服务是我的荣幸。 ; 3.旅游平台通道: ; 1.行走通道时应遵循右上右下的原则。 ; 2.通道中的队列必须从头到尾保持整洁。 ; 3.旅途中不允许聊天、嘻哈打闹、大声喧哗、打电话或发短信。 ; 4、见客人应(微笑、点头、问候) ; 四、选择阳台 ; 1、进入房间时,应保持队列整齐。 ; 2.左或右倾斜和横向扫描旅游头,以关注客户。1):观察顾客的眼睛和面部表情。2)关注顾客 ; 3.依次面向客人站成一条水平线(抬头,挺胸,收腹,臀部抬高,身体挺直,面带微笑)。脚呈长方形,脚趾稍微张开,右脚在前,右脚的脚跟搁在左脚内侧的前部,两个手指的颚交叉在腹部前部,身体的重心可以在两只脚或一只脚上,通过转移两只脚的重心可以减轻疲劳。 ; 4.站着不动后,直视客户,快速选择目标。保持你的眼睛盯着对方鼻子的三角形,微笑,开始放电,并锁定你的眼睛。 ; 5.恰当地表演这个表达。 ; V.谢泰和罗泰 ; 1.选择佳丽:表示感谢(感谢老板)退后三步转身离开。保持自然状态,按顺序退出。 ; 2.没有被选上的人佳丽将听从干部的指挥而下台。 ; 干部语言:好(即客人没有选择)佳丽发送问候:(祝您玩得开心) ; ; 六、包厢坐位 ; 坐下时,要轻而稳,不要急于避免给人一种抓座或压迫的感觉。坐下时,用手将裙子稍微向前移动,坐下后不要起身整理。座位有点轻又慢,但它不会失去活力。它也很安静,不应该发出任何噪音。离开座位时不要突然站起来,这会吓到客人,也不要因为不注意而发出噪音或把东西掉到地上。坐姿应该笔直,双腿并拢,双手自然放置。坐着的时候,不要靠在你的背上,伸直你的腿或者把一条腿放在另一条腿上。不要摇晃你的腿。坐着后不要把腿抬得太高,用脚趾指着别人,也不要踩踏其他物体。坐下后,他的上身是直立的,他的头是直的,他的嘴是微微闭着的,他的脸是微笑的,他的手交叉在他的腿上,他的小腿基本上垂直于地面。两只脚自然落地。 ; 七、谢泰,干杯 ; 1.如果佳丽被客人选中,首先感谢您(我很荣幸为您服务), ; 2、尊重选择客人的酒(大哥、老板、先生随便敬你一杯)客人,佳丽应该把杯子收拾干净。为客人倒酒,加满7分。 ; 3、2尊敬的女主人(大哥、老板、先生敬你一杯)有空的客人,佳丽应该清洗杯子。为客人倒酒,加满7分。 ; 4.分割水果(每个水果盘2个西瓜和2个小番茄) ; 5.询问客户的地址,便于称呼和记忆客户的姓氏。 ; 6.主动和有针对性的“情感服务”项目(强调客户、主动服务、有针对性的服务、个性、情感等) ; 1)为喜欢唱歌的顾客订购歌曲(积极订购歌曲,满足顾客对得到认可和鼓励的表演的渴望) ; 2)对于外向、活跃和饮酒的客人,玩游戏。(劝酒阶段)。 ; 3)询问和回答不喜欢唱歌、玩耍和说话的顾客,并聆听服务。(导言) ; 4.与喜欢交谈和善于沟通的客户沟通和合作。(询问、批准) ; 5.为抑郁和沮丧的顾客提供倾听服务(安慰、认可、理解和支持) ; 6、上述不被顾客接受的保健服务,或幽默、玩笑指导、开导服务。 ; 7.饮酒过多或过量的顾客应该小心照顾(解酒药物、茶、保健、热毛巾敷脸) ; 注:为了用娱乐工具打破僵局,“歌唱、游戏、交流”注重充分发挥功能的艺术,以加深相互的印象。 ; 八、中途包厢服务 ; 1.歌曲订购服务:(歌曲不能剪切或删除) ; 2.点烟服务:(顾客在点烟后立即戴上打火机,先点燃,然后检查火焰的大小,斜着给它) ; 3.纸巾送递:(饮酒、吃零食和水果、出汗后)纸巾服务立即提供,客人要小心擦拭。 ; 4.泡茶:饮用时及时卖茶。 ; 5.祝酒词:提议每晚祝酒四次(静坐,中间两次,结束),以抓住机会并适当地提议祝酒词。烤面包示意对方随意。杯子很低,叮当作响以示尊敬。 ; 6.伴随饮酒:顾客心情不好,输掉了比赛 ; 7.当顾客疲劳时。当气氛不好的时候。 ; 8.伴唱服务:1)注意眼神交流和微笑;2)双方的音量和旋律配合默契(不超过男性) ; 9.游戏服务:不超越男性顾客导向; ; 10.沟通服务:询问(不要询问家庭情况、婚姻、年龄、回答(批准、认可) ; 11.倒酒服务:不能喝酒的顾客不应该被强迫喝酒。对于那些能喝酒的人来说,混合7分,喝1/10净就足够了。 ; 12.舞蹈服务:主动邀请、主动贴身、主动引导。 ; 妹妹是一位古老优雅的女士:她们都是有才华的女人。她精通钢琴、象棋、书法和绘画。现代小子在哪里?可以说,每个人都是善良的,错过了现代服务:可以说,每个人都是善良的。当你在工作的时候,你在家里什么都不知道。阳台姐妹是:四才五才六德十禁十变 ; 四种能力:会说话、唱歌、喝酒和跳跃 ; 五:有组织、有纪律、合格、专业和道德。 ; 六大美德:善解人意,善于沟通,善于表演,善于进攻和防守,善于做爱,善于小费。 ; 十号:一号。服从管理和安排。不要和你的老板争吵或说粗鲁的话。 ; 2、不准选择、冷落顾客,工作中不得表现出厌烦的态度和表情。 ; 3、不准在房间内接听外线电话 ; 4、不得用恶劣的语气指挥、责骂员工 ; 5、不准与客人竞争唱歌,随意点歌 ; 6、不准欺骗顾客 ; 7、不准向客人透露公司缺点和公司秘密 ; 8、不准在顾客面前批评老板,同事不准 ; 9、不准偷盗、骗取客人财物、与客人发生纠纷、责骂、甚至纠缠 ; 10、不准向客人索要额外小费或额外小费 ; 脱钙:1 .形象包装专业化 ; 2.公共场所的精致化 ; 3、队列行走整齐 ; 4.进屋时要礼貌 ; 5.全套桌面服务 ; 6、跳舞时间疯狂 ; 7.掌声非常隆重 ; 8.从台湾撤军的过程应该美化 ; 9.桌子上的免费小费 ; 顾客经常开心。